⚠️ Modèle de départ à valider/adapter avant publication réelle (idéalement avec un professionnel du droit) — les champs entre crochets [ ] doivent être complétés dès que les informations de « Paramètres généraux » sont renseignées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site SHOPSPOT est [Raison sociale], dont le siège social est situé [Adresse du siège social]. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à shopspot.france@gmail.com.
2. Données collectées
Selon votre usage du Site, nous collectons tout ou partie des données suivantes :
- Compte et commande : identité, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation, historique de commandes ;
- Connexion via réseaux sociaux : si vous choisissez de vous connecter via Google ou Facebook, nous recevons votre identifiant, votre nom et votre adresse e-mail associés à ce compte ;
- Demandes B2B, sourcing et « Voyager & Sourcer en Chine » : coordonnées, informations sur votre projet, et le cas échéant les pièces jointes (documents, cahiers des charges) que vous transmettez ;
- Avis produits et commentaires de blog : contenu publié, associé à votre identité de compte ;
- Newsletter : adresse e-mail, sur la base de votre consentement ;
- Paiement : aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par SHOPSPOT ; le paiement est traité directement par nos prestataires Stripe et PayPal ;
- Navigation : données techniques de connexion et cookies (voir section 7).
3. Finalités et bases légales du traitement
- Traiter vos commandes et demandes (B2B, sourcing, voyage en Chine, club) — exécution du contrat ;
- Gérer votre compte client et la relation client — exécution du contrat / intérêt légitime ;
- Émettre les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale ;
- Vous envoyer des communications commerciales et la newsletter — consentement ;
- Publier vos avis produits et commentaires, avec votre accord — consentement ;
- Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude — intérêt légitime.
4. Destinataires des données et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants :
- Stripe et PayPal — traitement des paiements ;
- [Nom de l'hébergeur] — hébergement du Site et de la base de données ;
- Partenaires logistiques mentionnés lors de la commande — livraison des produits ;
- CallMeBot (WhatsApp) — envoi de notifications internes à notre équipe, sans transmission de vos données de contact au-delà de ce qui est strictement nécessaire à cette alerte ;
- Google / Facebook — uniquement si vous utilisez la connexion via ces services.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Stripe, PayPal, ou les services de notification WhatsApp) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou équivalent).
6. Durée de conservation
- Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage limité conformément aux délais de prescription légale ;
- Factures et documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales ;
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'à désinscription ou 3 ans à compter du dernier contact ;
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement : panier d'achat, session de connexion, préférence de langue et de devise. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable. [Si des cookies de mesure d'audience ou publicitaires sont ajoutés ultérieurement, ils devront être détaillés ici et soumis au consentement préalable de l'utilisateur.]
8. Sécurité
SHOPSPOT met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à shopspot.france@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
10. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux mineurs. SHOPSPOT ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes mineures.
11. Modification de la présente politique
SHOPSPOT peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : shopspot.france@gmail.com.